CGV

1. Champ d'application Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hermès Boutique Online et ses clients pour la vente de produits via le site www.hermesboutiqueonline.com. En utilisant ce site, les clients acceptent ces conditions dans leur intégralité.

2. Produits Les produits disponibles à la vente sont ceux listés sur le site www.hermesboutiqueonline.com. Hermès Boutique Online s'efforce de décrire et présenter les articles avec la plus grande précision. Si des erreurs ou omissions surviennent, nous encourageons nos clients à contacter notre service clientèle pour obtenir des clarifications.

3. Prix Les prix de nos produits sont affichés en euros et sont valides au moment de la commande. Hermès Boutique Online se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de votre commande. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et ajoutés au total de la commande au moment du passage à la caisse.

4. Commande Les commandes doivent être passées sur le site www.hermesboutiqueonline.com. En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve. La confirmation de la commande, signifiant l'acceptation de l'offre par Hermès Boutique Online, est envoyée par email au client.

5. Paiement Le règlement des achats s'effectue par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Le paiement est sécurisé par un système de cryptage pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

6. Livraison Les produits sont livrés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande. Hermès Boutique Online met tout en œuvre pour respecter ces délais; cependant, un retard ne donne pas le droit au client de réclamer des dommages.

7. Droit de rétractation Les clients bénéficient d’un droit de rétractation de 30 jours après la réception des produits pour retourner les articles sans pénalité et sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état original et complets (emballage, accessoires, notice...).

8. Garantie Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés, permettant aux clients de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Hermès Boutique Online s'engage à rembourser ou échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande du client.

9. Responsabilité Hermès Boutique Online n’est responsable que du contenu des pages qu’elle édite. Elle n’est pas responsable des dommages indirects qui pourraient survenir de l’achat des produits.

10. Litiges Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.